ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Милосердов Дмитрий Александрович (далее – Исполнитель).
1.1. Исполнитель ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Исполнителя в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Исполнитель может получить о посетителях веб-сайта www.thewilds.ru

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу www.thewilds.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Исполнитель – физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта www.thewilds.ru
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта www.thewilds.ru;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество.
3.2. Электронный адрес.
3.3. Номера телефонов.
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; информирование Пользователя посредством телефонного звонка.
4.2. Также Исполнитель имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Исполнителю письмо на адрес электронной почты support@thewilds.ruс пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте www.thewilds.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Исполнителю, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Исполнитель обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Исполнителем, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Исполнитель обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Исполнителю уведомление на адрес электронной почты Исполнителя support@thewilds.ruс пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Исполнителя support@thewilds.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
7.1 Исполнитель до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2 Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на− трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Исполнителю с помощью электронной почты support@thewilds.ru
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Исполнителем. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу www.thewilds.ru/legal

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №___________ от ______________

Индивидуальный предприниматель Милосердов Дмитрий Александрович.зарегистрированный в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей под №319502700039944, именуемый в дальнейшем «Агент», с одной стороны, и ______________________________, именуемый(-ая) в дальнейшем «Принципал», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Агент обязуется совершать по поручению Принципала действия от своего имени и за счет Принципала в рамках организуемого Агентом группового мероприятия (далее – «Мероприятие») по поиску и бронированию мест для проживания, заключению договоров на оказание услуг по сопровождению, питанию в пределах территории Российской Федерации и за ее пределами, а также иных услуг, связанных с временным пребыванием Принципала на территории Российской Федерации и за ее пределами (далее – «Услуги»). В свою очередь, Принципал обязуется оплатить Агенту вознаграждение за совершение действий по поручению Принципала в отношении Услуг в рамках Мероприятия, предусмотренных пп. 1.1 Договора. Подробный перечень Услуг в рамках Мероприятия указан в приложении No 1 к Договору (далее – «Приложение No1»).

1.2. В предмет Договора не входят действия по организации прибытия Принципала к месту проведения Мероприятия и организации отбытия Принципала по окончании проведения Мероприятия, а также иные действия, не указанные в пп. 1.1 Договора (в том числе, но не ограничиваясь, поиск и бронирование авиабилетов, железнодорожных и иных билетов, содействие в получении визы, иных документов и разрешений, необходимых для организации проезда к месту проведения Мероприятия и т.д.).



2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Агент обязан:

2.1.1. Осуществить от своего имени и за счет Принципала в соответствии с пп. 1.1 Договора действия, необходимые для оказания Услуг, при условии полной оплаты Принципалом Агенту цены оказываемых Услуг по Договору (далее – «Цена Услуг»).

2.1.2. Предоставить Принципалу необходимую информацию об Услугах. В свою очередь, Принципал уведомлен о том, что в некоторых случаях предоставление указанной информации может занимать до 5 (пяти) суток.

2.1.3. Информировать Принципала о существенных изменениях в условиях Услуг не позднее 3 (трех) календарных дней с момента наступления таких изменений.

2.1.4. Предоставить Принципалу подписанное Агентом Приложение к данному Договору, с указанием полученной от Принципала суммы средств, оплаченных в счет оказания Агентом услуг, указанных в п. 1.1. данного Договора, и перечнем забронированных для Принципала услуг, в электронном виде, путем направления на адрес электронной почты Принципала, указанный в Договоре или путем отправки документов через один из выбранных Принципалом мессенджеров.

2.1.5. Направить Принципалу отчет о выполненном поручении (далее – «Отчет») в письменной форме в 2 (двух) экземплярах в течение 3 (трех) рабочих дней с момента срока окончания выполнения поручения в рамках Договора.

2.2. Агент вправе:

2.2.1. Исполнять свои обязанности по Договору самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц.

2.2.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, а также содержание программы Мероприятия.

2.2.3. В одностороннем порядке вносить изменения в условия поиска и бронирования Услуг. В случае внесения указанных изменений, Агент уведомляет Принципала о них в течение 3 (трех) календарных дней с момента их внесения.

2.2.4. Запрашивать у Принципала сведения и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по Договору.

2.2.5. Предложить Принципалу альтернативный вариант Мероприятия в индивидуальном формате в случае недобора количества участников, необходимого для проведения изначально оговоренного Меропрития, а также в случае отказа Принципала от участия в изначально оговоренном Мероприятии по личным обстоятельствам.

2.2.6. Осуществлять действия, указанные в п.1.1. данного Договора в рамках комплексного оказания услуг, не отчитываясь перед Принципалом за стоимость каждого элемента, входящего в перечень оговоренного комплекса услуг, а также не выделяя единой стоимости комиссии Агента за оказание данного комплекса услуг.

2.2.6. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Договором.

2.3. Принципал обязан:

2.3.1. Оплатить Агенту Цену Услуг в соответствии с условиями п. 3 Договора.

2.3.2. В течение 3 (трех) календарных дней по запросу Агента предоставлять ему сведения и документы, необходимые для исполнения им обязательств по Договору и нести ответственность за их несвоевременную передачу и достоверность.

2.3.3. Уведомить Агента об изменение контактного номера телефона, мессенджера, адреса электронной почты, необходимых для ведения оперативной переписки и отправки всех юридических документов, касающихся оказания Агентом услуг в соответствии с данным Договором.

2.3.4. В течение 3 (трех) календарных дней с момента получения Отчета от Агента, подписать указанный Отчет и направить один подписанный экземпляр Отчета Агенту, либо, в случае несогласия с ним, предоставить Агенту мотивированные возражения по Отчету в течение указанного в данном пункте срока.

2.3.4.1. При неподписании Отчета или непредставлении по нему мотивированных возражений в течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки Отчета Агентом по основному адресу электронной почты или номеру телефона, по которому до этого момента осуществлялось общение между Агентом и Принципалом, Отчет считается принятым Принципалом без каких-либо возражений и претензий, а поручение Агента считается исполненным.

2.3.5. Соблюдать все правила техники безопасности, предусмотренные во время реализации забронированных Агентом Услуг по данному Договору, уважительно относиться к персоналу, участвующему в организации Услуги, соблюдать правила охраны окружающей среды, следовать рекомендациям руководителя группы, бережно относиться к предоставляемому в пользование прокатному оборудованию, а также соблюдать законодательство страны пребывания.



2.3.5. Принципал обязуется в установленном законом порядке возместить ущерб, причиненный своими неправомерными действиями организациям и физическим лицам, непосредственно предоставляющим обслуживание, а также другим отдыхающим и любым третьим лицам во время срока предоставления забронированных Агентом Услуг по данному Договору.



2.3.6. В случае отказа от забронированных Агентом Услуг, уведомить об этом Агента в кротчайшие сроки.

2.4. Принципал вправе:

2.4.1. Получать Отчет Агента в предусмотренные Договором сроки.

2.4.2. Представлять Агенту мотивированные возражения по Отчету в предусмотренные Договором сроки.

2.4.3. Получать от Агента информацию об оказываемых Услугах в полном объеме в формате Приложения 1.1. к данному Договору.

2.4.4. Получать от Агента информацию о существенных изменениях в условиях поиска и бронирования Услуг в предусмотренный̆ Договором срок.

2.4.5. При отсутствии возможности осуществления Агентом полного объема перечисленных в Приложении №1 к договору перечня услуг, получить:
- замену данной услуги на равнозначную;

- уменьшение стоимости Услуги.


2.4.6. Расторгнуть Договор при условии возмещению Агенту всех расходов, фактически понесенных Агентом при реализации данного договора.



2.4.7. При условии необходимости расторжения данного Договора и отказа от услуг, оговоренных в Приложении 1.1. данного договора, Принципал в праве перенести средства, оставшиеся после вычета понесенных Агентом затрат по Договору, в счет предоставления ему Агентом иного перечня Услуг, о чем составляется дополнительное Приложение к данному договору.



2.4.7.1. В случае возникновения условий, указанных в п.2.4.7. Принципал в праве уведомить о своем решении Агента путем направления сообщения о своем решении в мессенджер или по электронной почте, где ведется общая переписка с Агентом.



2.4.8. Отказаться от получения Услуг в индивидуальном формате в случае, оговоренном в п.2.2.5 настоящего Договора на условиях, оговоренных в п.5.3. настоящего Договора или согласиться на реализацию Договора при условии внесения корректировок в перечень Услуг (Приложение №1 к Договору).



2.4.9. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Федерации и Договором.



3. ОПЛАТА, ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Цена Услуг и их полный перечень указан в Приложение №1 к данному Договору (далее – Цена Услуг).

3.2. Цена Услуг формируется из суммы вознаграждения Агента и стоимости Услуг третьих лиц (далее – «Принимающая сторона»), которые будут оказываться Принципалу.

3.3. Вознаграждение Агента рассчитывается как разница между Ценой Услуг и стоимостью Услуг Принимающей стороны. Вознаграждение Агента НДС не облагается.

3.4. Принципал осуществляет оплату Цены Услуг в следующем порядке:
- внесение предварительной оплаты Цены Услуг в размере 50% в течение двух календарных дней с момента заключения Сторонами Договора;
- внесение оплаты Цены Услуг в размере вторых 50% в оговоренные отдельно для каждого комплекса услуг срок, но не позднее первого дня Мероприятия.

3.5. Оплата Цены Услуг производится Принципалом путем внесения наличных или безналичных денежных средств на счет электронного кошелька Агента или банковского счета Агента, а также путем оплаты со счета Юридического лица по выставленному Агентом счету.

3.6. В случае изменения стоимости Услуг Принимающей стороны на сумму не более 5 (пяти) процентов, Цена Услуг остается неизменной. При изменении стоимости Услуг Принимающей стороны свыше 5 (пяти) процентов, Стороны согласовывают новую Цену Услуг в дополнительном соглашении к Договору.

3.7. В случае, если Цена Услуг указана в иностранной валюте, то оплата Цены Услуг производится в российских рублях по курсу Центрального Банка РФ, действующему к этой иностранной валюте на дату платежа плюс 2% к полной Цене Услуг.



4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

4.2. Ответственность Агента

4.2.1 Агент несет ответственность за:

- своевременное уведомление Принципала о наступлении обстоятельств, указанных в п.5.2 настоящего Договора и предоставление исчерпывающей информации по возможным альтернативным вариантам оказания Услуги;

- правильность оформления бронирования и заключение договоров на оказание Услуг с Принимающей̆ стороной̆;
- своевременную и полную оплату стоимости Услуг Принимающей̆ стороны, при условии, что Принципал надлежащим образом осуществил оплату Цены Услуг согласно п. 3 Договора.

4.2.2. Агент не несет ответственности за

4.2.2.1 независящие от Агента обстоятельства, в том числе связанные с:
- неполучением Принципалом разрешительных документов (визы и т.д.) на въезд на территорию иностранного государства, в рамках которого запланировано Мероприятие;

- отсутствием у Принципала действующего страхового полиса;
- неприбытием Принципала к назначенному месту начала Мероприятия в указанное Агентом время;
- услугами, забронированными и (или) полученными Принципалом самостоятельно или приобретенными на месте у Принимающей̆ стороны;
- иными независящими от Агента обстоятельствами;

4.2.2.2. несоответствие Услуг необоснованным ожиданиям Принципала и их субъективной оценке;

4.2.2.3. материальный и моральный вред, причиненный Принципалу вследствие несоблюдения Принципалом мер личной безопасности, при повреждении, утере, краже личного багажа, ценностей и документов Принципала во время поездки, либо ином причинении вреда Принципалу третьими лицами.


4.3. Ответственность Принципала

4.3.1. Принципал несет ответственность за предоставление Агенту правдивых сведений о себе и состоянии своего здоровья, а также о физических особенностях, способных привести к каким-либо отклонениям от программы, предусмотренной в рамках Мероприятия.

4.3.2. В случае наступления обстоятельств, указанных в п.5.2. настоящего Договора, Принципал несет ответственность за своевременное принятие решения о расторжении Договора или замене Услуги на альтернативную не позднее, чем в течение трех дней с момента получения уведомления от Агента о наступлении указанных обстоятельств.


5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Внесение изменений в основной текст Договора возможно только при письменном согласии обеих Сторон либо в соответствии с законодательством Российской̆ Федерации.

5.2. В случае существенного изменения условий по бронированию Услуг и (или) условий Мероприятия, в рамках которого Агент осуществляет бронирование комплекса услуг, из-за недобора минимального количества участников Мероприятия или изменения условий оказания услуг третьими сторонами, и несогласии Принципала с изменением указанных условий, Принципал в одностороннем порядке вправе расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления в адрес Агента в сроки, указанные в п.4.3.2. настоящего договора. В таком случае Договор считается расторгнутым с момента получения Агентом соответствующего уведомления.

5.3. При расторжении Договора на основании п. 5.2 Договора Агент обязан вернуть Принципалу уплаченную им Цену Услуг, в течение тридцати дней с момента расторжения Договора.

5.4. В случае одностороннего отказа Принципала от забронированных Услуг:

5.4.1. в срок более, чем за сорок пять (45) дней до начала Мероприятия – Заявление Принципала рассматривается Агентом в течение 14 дней, после чего Агент осуществляет возврат уплаченной ему Цены Услуг, за исключением фактически понесенных расходов Агента, в течение сорока пяти (45) дней с момента окончания указанного выше срока рассмотрения Агентом заявления об отказе;

5.4.2. в срок менее, чем за сорок пять (45) дней до начала Мероприятия, Заявление Принципала рассматривается Агентом в течение 14 дней, после чего Агент осуществляет возврат уплаченной ему Цены Услуг, за исключением фактически понесенных расходов Агента, связанных с исполнением обязательств по Договору, а также 30% от общей Целы Услуг, в течение девяноста (90) дней с момента окончания Мероприятия, указанного в Приложении 1 к данному Договору или с момента окончания указанного выше срока рассмотрения Агентом заявления об отказе;

5.4.3. в любой момент после начала Мероприятия, возврат оплаченной Принципалом Цены Услуг не осуществляется.

5.5. При расторжении Договора по инициативе Агента, Цена Услуг, уплаченная Агенту по Договору, возвращается Принципалу в течение четырнадцати календарных дней с даты уведомления Принципала о расторжении Договора.

5.8. При расторжении Договора на условиях, указанных в п.2.4.7. и необходимости переноса внесенной Принципалом Цены Услуг на иное осуществляемое Агентом Мероприятие, в т.ч. разработку индивидуальной программы путешествия, средства, внесенные Принципалом остаются на счету Агента, а перенос их в счет бронирования иного перечня услуг, отличающегося от перечня, указанного в Приложении 1 к данному Договору, фиксируется в дополнительном Приложении к данному договору, и направляется Агентом в адрес Принципала по основному каналу связи, выбранного для взаимодействия сторон по данному Договору.

5.8.1. Указанием к переносу средств Принципала с данного Договора на оказание иных услуг Агента является получение Агентом сообщения от Принципала в свободной форме, полученное по электронной почте или телефону, по которому ведется переписка с заказчиком.


6. ФОРС-МАЖОР

6.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения любой из Сторон обязательств по настоящему Договору из-за пожара, стихийных бедствий, военных действий, забастовок, постановлений правительства, неизвестных в момент заключения Договора, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать эти обстоятельства. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение убытков за счет другой Стороны. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна незамедлительно известить об этом другую Сторону.

6.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой̆ силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору.

6.3. Стороны не освобождаются от выполнения обязательств, срок которых наступил до возникновения форс-мажорных обстоятельств.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении трех последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон путем письменного уведомления другой Стороны.


7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. В случае наличия у Принципала претензии к качеству забронированных Услуг, они предъявляются Принимающей стороне в месте оказания Услуг.

7.2. В случае невозможности передачи Принципалом претензии Принимающей стороне по месту оказания Услуг, претензия может быть направлена через Агента в срок не позднее четырнадцати календарных дней с даты окончания оказания Услуг.

7.3. Споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору, решаются Сторонами путем предъявления претензий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.4. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть претензию и ответить по ее существу в письменной форме не позднее семи календарных дней с даты получения претензии.

7.5. В случае невозможности Сторонами урегулировать спор в претензионном порядке, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.


8. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

8.1. Стороны используют адрес электронной почты и номер телефона в привязке к мессенджерам (Telegram, WhatsApp), указанные в реквизитах Договора, которые признаются в качестве простой электронной подписи Стороны.

8.2. Проверка подписи осуществляется путем сличения сведений об адресе электронной почты или номере мобильного телефона получателя, которые отображены в почтовой программе или мессенджере, со сведениями об адресах электронной почты или номере мобильного телефона, которые используют Стороны, указанные в Договоре.

8.3. Направление корреспонденции с указанных адресов электронной почты или с использованием указанного номера мобильного телефона Стороны признают равнозначным направлению корреспонденции в бумажной письменной форме и соглашаются, что приложение печати соответствующей Стороны к такой корреспонденции не требуется.

8.4. Стороны признают, что документы в электронном виде, полученные посредством электронной или иной связи, в том числе через Интернет, включая электронные сообщения, могут использоваться Сторонами в качестве первичных учетных документов и письменных доказательств, при условии соблюдения условий настоящего раздела Договора.

8.5. Стороны признают надлежащую юридическую силу первичных учетных документов, оформленных в письменном виде в форме электронных документов, подписанных простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 No 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федерального закона 06.12.2011 No 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

8.6. Стороны гарантируют конфиденциальность и строгое ограничение доступа к электронным адресам, логинам и паролям учетных записей в мессенджерах, указанным в Договоре, со стороны третьих лиц, и гарантируют, что любая информация, отправленная с этих адресов и учетных записей в мессенджерах, сформирована и отправлена именно ими.

8.7. Факт получения Агентом частичной или полной оплаты по Договору считается фактом получения полного согласия Принципала с условиями настоящего Договора.



9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Договор, а также приложения и дополнительные соглашения заключаются в письменной̆ форме. Кроме того, Стороны вправе заключить Договор, приложения и дополнительные соглашения путем обмена Сторонами его подписанными скан-копиями по электронной̆ почте в формате jpeg или pdf. Заключение Договора, приложения и дополнительного соглашения путем направления Сторонами подписанных скан-копий по электронной̆ почте в формате jpeg или pdf признается равнозначным письменной̆ форме заключения.

9.2. В целях исполнения настоящего Договора, стороной̆ которого является Принципал, являющийся субъектом персональных данных, а равно как в целях заключения договоров по инициативе Принципала, являющегося субъектом персональных данных, Агент осуществляет обработку персональных данных Принципала с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с даты его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.3.1. Договор считается подписанным Принципалом с момента внесения им денежных средств на счет Агента.

9.3.2. Договор считается подписанным Агентом с момента отправки Принципалу электронной версии Договора с рукописной подписью Агента на адрес электронной почты или номер телефона Принципала, указанные в Договоре.

9.4. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, только если они составлены по форме согласно пп. 9.1 Договора.

9.5. Ни одно условие в данном Договоре не должно трактоваться как передача прав на использование объектов интеллектуальной собственности одной Стороной другой Стороне, если таковые будут созданы в процессе работ.

9.6. При изменении адресов или банковских реквизитов Стороны информируют друг друга об этом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их изменения. Все действия, совершенные Сторонами по старым наименованиям, адресам и реквизитам до поступления уведомлений об их изменении считаются совершенными надлежащим образом и засчитываются в счет исполнения обязательств по Договору.

9.7. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. В отношении настоящего Договора действует право Российской Федерации.

9.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.


10. Прочие условия
10.1. Агент уведомляет Принципала о следующих правилах, необходимых к выполнению во время всего срока проведения Мероприятия:

Во время мероприятия Принципал, а также иные лица, указанные в Приложении №1 к Договору, обязаны соблюдать общепринятые правила поведения, не совершать действий, противоречащих нормам морали и законодательству страны пребывания, бережно относиться к предоставляемому на время прохождения маршрута имуществу, проявлять вежливость и уважение к гидам и членам сопровождающей группы, соблюдать меры собственной безопасности, постоянно находиться в составе своей группы, соблюдать меры пожарной безопасности, правила поведения на воде и в других экстремальных условиях, охранять окружающую среду. При получении травмы, недомогании, конфликте Принципал должен незамедлительно сообщить об этом представителю Принимающей стороны.

10.2. Во время проведения Мероприятия запрещается находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

10.3. В случае нарушения Принципалом п.4.3.1. настоящего Договора, , вследствие чего произойдет ухудшение здоровья других участников Мероприятия (например, вследствие инфекционных заболеваний), то все расходы, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого Принципала, так и других участников Мероприятия, будут отнесены на счет Принципала.

10.4. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

10.5. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия, вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

11. СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ
11.1. Приложение №1 и 1.1 — Товарный чек и Перечень услуг, входящих в стоимость
11.2. Приложение №2 – Отчет о выполненном поручении (форма).

10. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

10.1. Агент: место регистрации – Московская обл.; почтовый адрес - ул.Воинов-Интернационалистов, д.21, кв/оф.191, Московская область, г.Люберцы; тел. - +79688975502; e-mail - support@thewilds.ru; ИНН - 323212926150; ОГРНИП - 319502700039944; р/с - 40802810702140002080 в АО "Альфа-Банк" к/с 30101810200000000593; БИК 044525593.

_________________________________________________________________________


Приложение No 1

к Агентскому договору No ______от _______

Агент ИП Милосердов Д.А Регистрационное свидетельство ОГРНИП номер 319502700039944 от 30.04.2019 Код формы по ОКУД Код вида услуг по ОКУН 061000,061100, 061200, 061300, 061400, 061500, 061700

ТОВАРНЫЙ ЧЕК № __________________

От _______________

Принципал: _________________________

Мероприятие, в рамках которого оказываются услуги: _______________

Имена туристов: _______________

Общая цена услуги: _______________

Статус платежа: _______________

Получено лицом, ответственным за совершение операции и правильность ее оформления:



Милосердовым Д.А.



(Подпись)____________________________________(ФИО)____________________________

Факт поступления денежных средств на счет Милосердова Д.А. является фактом согласия с условиями Договора.

______________________________________________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ №1.1. к Агентскому договору No _______________

УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ В РАМКАХ МЕРОПРИЯТИЯ
_______________
ТРАНСФЕРЫ ПРОЖИВАНИЕ УСЛУГ
_______________
Настоящий документ является неотъемлемой частью Договора и является исчерпывающим перечнем услуг, включенных в обозначенную выше стоимость услуг агента.

В случае возникновения каких-либо обстоятельств, препятствующих оказанию входящих в стоимость путешествия услуг, Агент обязуется заменить услугу равнозначной, своевременно уведомив об этом Принципала

Перечень услуг, входящих в стоимость путешествия обязуюсь обеспечить

Подпись Агента ________________________________________

_________________________________________________________________________


ПРИЛОЖЕНИЕ №2 к Агентскому договору No _______________

ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕННОМ ПОРУЧЕНИИ

По результатам выполненного поручения в рамках Агентского договора No [номер] от [дата] (далее – «Договор») Индивидуальный предприниматель Милосердов Дмитрий Александрович составил следующий отчет (далее – «Отчет»):



Настоящий Отчет составлен на русском языке в двух оригинальных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

Отчет составил:
Агент
____________________________________/ИП Милосердов Д.А./

С отчетом ознакомился и принял отчет без претензий и возражений:
Принципал

___________________________________/_______________________________________/


_________________________________________________________________________


ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 к Агентскому договору No _______________

О ПЕРЕНОСЕ ВНЕСЕННЫХ ПО ДОГОВОРУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЧЕТ ОКАЗАНИЯ ИНОГО КОМПЛЕКСА УСЛУГ

Агент ИП Милосердов Д.А Регистрационное свидетельство ОГРНИП номер 319502700039944 от 30.04.2019 Код формы по ОКУД Код вида услуг по ОКУН 061000,061100, 061200, 061300, 061400, 061500, 061700 Данным Приложением Агент фиксирует факт переноса внесенных Принципалом денежных средств в размере ________________

В счет оказания следующего перечня услуг _________________

________________________________________________________________



Факт согласия Принципала с переносом указанной в данном Приложении суммы подтверждается сообщением, написанным Принципалом в свободной форме, и направленному Агенту по любому из оговоренных каналов связи (электронной почте или в одном из мессенджеров, где ведется общая переписка по данному Договору)

Агент
____________________________________/ИП Милосердов Д.А./

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
на разработку и реализацию индивидуальной программы мероприятия
г.Москва "___" _________ 2022г.

Индивидуальный предприниматель Милосердов Дмитрий Александрович, зарегистрированный в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей ОГРИП 319502700039944, именуемый в дальнейшем - "Агент", и гражданин РФ _________________________-,действующий от своего имени и в собственном интересе, именуемый в дальнейшем - "Принципал", с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, о нижеследующем.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Эксклюзивная авторская программа (Далее Мероприятие) – групповой или индивидуальный туристический выезд /путешествие /выездное мероприятие, сопровождаемое Принципалом для организации которого Агент разрабатывает маршрут, бронирует трансферы, проживание, питание и иные услуги третьих лиц, входящие в Маршрутный лист, при этом маршрут разрабатывается Агентом в уникальном виде и более не распространяется с целью реализации.

Маршрутный лист – итоговый перечень всех входящих в Мероприятие услуг, бронируемых Агентом от лица Принципала у третьих лиц в интересах Принципала, фиксируемый Агентом в Приложении 1.1. к настоящему Договору. В данный лист не входят контакты третьих лиц, названия отелей и трансферных компаний;

Стоимость Мероприятия – итоговая сумма всех входящих в состав Мероприятия составляющих, перечисленных в Маршрутном листе в Приложении 1.1. к данному договору: отели, трансферы, включенное питание, услуги гидов, экскурсоводов, входные билеты в музей и рекреационные зоны, различные активности и прочее, включая комиссию Агента за разработку и реализацию мероприятия.

Разработка Мероприятия Агентом – первый этап исполнения настоящего Договора, включающий комплекс мероприятий по подбору направления путешествия, наиболее интересных локаций, активностей, отелей и прочих составляющих Мероприятия в соответствии с оговоренными с Принципалом критериями, а также стыковка всех составляющих, разработка тайминга Мероприятия, подбор контрагентов и третьих сторон для оказания различных услуг в рамках Мероприятия.

Реализация Мероприятия Агентом – второй этап исполнения настоящего Договора, включающий комплекс услуг по бронированию, входящих в Маршрутный лист составляющих от лица Принципала и контролю за их исполнением третьими сторонами в полном объеме и в оговоренные сроки.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Агент обязуется разработать и реализовать Эксклюзивную авторскую программу, соответствующую пожеланиям и предпочтениям Принципала и предоставить Принципалу всю информацию, оговоренную в главе 2 настоящего Договора.

1.2. По настоящему Договору Принципал обязуется принять и оплатить услуги Агента по разработке и реализации Эксклюзивной авторской программы в порядке, оговоренном в главе 2 настоящего Договора.


2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Фактом подписания Договора и согласия с условиями Договора

2.1.1. со стороны Принципала является перечисление Принципалом на счет Агента платежа, рассчитанного на основании п.4.1.1. настоящего Договора;

2.1.2. со стороны Агента является составление Приложения 1 к данному Договору с указанием суммы, полученной от Принципала на основании п.4.1.1. настоящего Договора;

2.2. Стороны договорились согласовать предварительные: даты, направление, а также тематику Мероприятия в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания настоящего Договора.

2.3. Агент представляет Принципалу на согласование разработанный Маршрутный лист и Стоимость Мероприятия в течение 4 (четырех) недель после получения на расчетный счет Агента средств в соответствии с п. 4.1.1. настоящего Договора;

2.4. После согласования с Принципалом Маршрутного листа и Стоимости Мероприятия, зафиксированных в Приложении 1.1. настоящего Договора, Принципал производит платеж Агенту в соответствии с п.4.1.2. настоящего Договора;

2.5. Приложение 1.1. считается принятым Принципалом без возражений в момент перечисления Принципалом на счет Агента платежа в соответствии с п.4.1.2. настоящего Договора.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Агент обязан:
3.1.1. начать работу по Разработке Мероприятия, формированию Маршрутного листа и Стоимости Мероприятия в течение 7 дней после получения оплаты от Принципала в соответствии с п.4.1.1. настоящего Договора;

3.1.2. провести Реализацию Мероприятия от лица и в интересах Принципала после итогового согласования с Принципалом Маршрутного листа и получения платежа от Принципала в соответствии с п.4.1.2. настоящего Договора;

3.1.3. обеспечить осуществление от лица Принципала всех необходимых оплат и бронирований, входящих в Маршрутный лист;

3.1.4. проинформировать Принципала обо всех случаях существенного изменения в перечне услуг, зафиксированных в Маршрутном листе и получить согласование изменений, внесенных в Маршрутный лист.

3.2. Агент в праве:
3.2.1. начать разработку Мероприятия только после поступления на свой расчетный счет средств, оговоренных п.4.1.1. настоящего Договора;

3.2.2. начать этап Реализации Мероприятия только после поступления на свой расчетный счет средств, оговоренных п.4.1.2. настоящего Договора;

3.2.3. расторгнуть Договор в одностороннем порядке и по соглашению Сторон, в соответствии с условиями, оговоренными в главе 7 настоящего Договора.

3.3. Принципал обязан:
3.3.1. внести оплату услуг Агента в размере, оговоренном в п. 4.1. в соответствии с этапами реализации Договора;

3.3.2. принять работу, выполненную Агентом по Разработке Мероприятия, в течение 7 (семи) дней с момента предоставления Агентом итогового Маршрутного листа;

3.3.3. уведомить Агента о любых существенных изменениях, касающихся условий Реализации мероприятия в кратчайшие сроки с момента появления таких изменений, в т.ч. изменение количества участников Мероприятия, любые проблемы со здоровьем участников мероприятия, аллергические и иные особенности участников мероприятия и др.

3.4. Принципал в праве:
3.4.1. вносить не более трех итераций правок в предоставленный Агентом на согласование Маршрутный лист, добавляя или убирая различные услуги, входящие в Маршрутный лист, уменьшая или увеличивая итоговый бюджет на Реализацию Мероприятия, изменяя уровень классификации отелей и трансферов, входящих в Маршрутный лист, добавляя или убирая услуги гидов, экскурсоводов, сопровождающих и др.;

3.4.2. вносить более трех итераций правок в предоставленный Агентом на согласование Маршрутный лист, при условии внесения доплаты за дополнительные часы работы Агента по доработке маршрута из расчета 10 000 (десять тысяч) рублей за каждую последующую итерацию правок;

3.4.3. расторгнуть Договор в одностороннем порядке и по соглашению Сторон, в соответствии с условиями, оговоренными в главе 7 настоящего Договора.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Принципал производит оплату услуг Агента в несколько этапов:

4.1.1. Принципал вносит на счет Агента оплату за услуги Разработки Мероприятия из расчета 10 000 (десять тысяч) рублей за один день Мероприятия;

4.1.2. Принципал вносит на счет Агента оплату Стоимости Мероприятия, за вычетом суммы, указанной в п.4.1.1. единым платежом или с разбивкой, оговоренной сторонами при подписании данного Договора, в течение 7 дней с момента согласования Принципалом разработанного Мероприятия.

4.2. Информацию о стоимости услуг по настоящему договору, себестоимости Мероприятия Стороны признают конфиденциальной.

5. УВЕДОМЛЕНИЯ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Стороны обязуются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия настоящего договора, полученную в процессе исполнения настоящего договора информацию о коммерческой деятельности любой из Сторон, а также всю информацию, переданную одной Стороной другой Стороне, и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация передающей Стороны (далее – Конфиденциальная Информация), и не раскрывать, не разглашать, не публиковать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей Стороны.

5.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию. Доступ к конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с исполнением настоящего Договора.

5.3. Конфиденциальная Информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны.

5.4. Обязательство сохранять в тайне конфиденциальную информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая: на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий настоящего Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения конфиденциальной информации является третья сторона; или была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по настоящему договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания конфиденциальной информацией; или была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны.

5.5. По настоящему договору Стороны вправе передавать друг другу информацию и документы с использованием электронной почты, а также мессенджеров, закрепленных за номерами телефонов Сторон, указанных в реквизитах Сторон в настоящем Договоре.

Такие документы и информация будут считаться врученными с момента фиксации отправки сообщения по средствам электронной почты или выбранного сторонами мессенджера.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. За нарушение условий настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящим договором.

6.2. Агент несет ответственность за своевременное бронирование от лица Принципала полного перечня оговоренных в Приложении 1.1. перечня услуг, входящих в Маршрутный лист.

6.2.2. Агент не несет ответственности за фактически полученное Принципалом качество услуг, оказываемое третьими лицами. Возражения и претензии по вопросам, касающимся оказания услуг, предоставляемых третьими лицами Принципал вправе направить непосредственно напрямую лицу, оказавшему услугу, не соответствующую оговоренному качеству.

6.3. Принципал несет ответственность за своевременное внесение платежей по договору, а также информируется о том, что при несоблюдении сроков внесения оплаты, предусмотренной главой 4 настоящего Договора, Стоимость Мероприятия может измениться, в связи с ростом цен услуг, предоставляемых третьими сторонами.

7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Внесение изменений в основной текст Договора возможно только при письменном согласии обеих Сторон либо в соответствии с законодательством Российской̆ Федерации.

7.2. В случае необходимости расторжения договора в одностороннем порядке или по соглашению Стороны, Сторона, заинтересованная в расторжении Договора обязана составить Заявление о расторжении договора в свободной форме и с указанием причин и направить его второй стороне по электронной почте или в мессенджер, привязанный к номеру телефона, указанному в реквизитах сторон в данном Договоре.

7.3. В случае расторжения Договора в одностороннем порядке по инициативе Принципала

7.3.1. сумма, уплаченная Агенту в счет Разработки Мероприятия, возврату не подлежит;

7.3.2. сумма, уплаченная Агенту в счет Реализации Мероприятия подлежит возврату в соответствии со следующими условиями:

7.3.2.1. при получении Заявления о расторжении Договора в срок более, чем за сорок пять (45) дней до начала Мероприятия – Заявление Принципала рассматривается Агентом в течение четырнадцати (14) дней, после чего Агент осуществляет возврат уплаченной ему Стоимости Мероприятия, за исключением фактически понесенных расходов Агента, в течение сорока пяти (45) дней с момента окончания указанного выше срока рассмотрения Агентом заявления об отказе;

7.3.2.2. при получении Заявления о расторжении Договора в срок менее, чем за сорок пять (45) дней до начала Мероприятия, Заявление Принципала рассматривается Агентом в течение четырнадцати (14) дней, после чего Агент осуществляет возврат уплаченной ему Стоимости Мероприятия, за исключением фактически понесенных расходов Агента, связанных с исполнением обязательств по Договору и за минусом тридцати (30) % от Стоимости Мероприятия без учета суммы, указанной в п.7.3.1., в течение девяноста (90) дней с планируемой даты окончания Мероприятия;

7.3.2.3. в любой момент после начала Мероприятия, возврат оплаченной Принципалом Стоимости Мероприятия не осуществляется.

7.4. При расторжении Договора по инициативе Агента, Стоимость Мероприятия, уплаченная Агенту по Договору, возвращается Принципалу в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты уведомления Принципала о расторжении Договора.

7.5. При расторжении Договора на условиях, когда Принципал изъявляет желание перенести внесенную в соответствии п.4.1.2. сумму в счет оплаты иных услуг Агента, не оговоренных данным Договором, в т.ч. на разработку иного Мероприятия, средства, внесенные Принципалом остаются на счету Агента, а перенос их в счет бронирования иного перечня услуг, отличающегося от перечня, указанного в Приложении 1.1. к данному Договору, фиксируется в дополнительном Приложении к данному договору, которое направляется Агентом в адрес Принципала по основному каналу связи, выбранному для взаимодействия сторон по данному Договору.

7.6. Указанием к переносу средств Принципала с данного Договора на оказание иных услуг Агента является получение Агентом сообщения от Принципала в свободной форме, полученное по электронной почте или телефону, по которому ведется переписка с заказчиком.

8. ФОРС-МАЖОР
8.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения любой из Сторон обязательств по настоящему Договору из-за пожара, стихийных бедствий, военных действий, забастовок, постановлений правительства, неизвестных в момент заключения Договора, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать эти обстоятельства. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение убытков за счет другой Стороны. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна незамедлительно известить об этом другую Сторону.

8.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой̆ силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору.

8.3. Стороны не освобождаются от выполнения обязательств, срок которых наступил до возникновения форс-мажорных обстоятельств.

8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении трех последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон путем письменного уведомления другой Стороны.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. В случае наличия у Принципала претензии к качеству забронированных Услуг, они предъявляются Принимающей стороне в месте оказания Услуг.

9.2. В случае невозможности передачи Принципалом претензии Принимающей стороне по месту оказания Услуг, претензия может быть направлена через Агента в срок не позднее четырнадцати (14) календарных дней с даты окончания оказания Услуги.

9.3. Споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору, решаются Сторонами путем предъявления претензий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

9.4. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть претензию и ответить по ее существу в письменной форме не позднее семи (7) календарных дней с даты получения претензии.

9.5. В случае невозможности Сторонами урегулировать спор в претензионном порядке, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
10.1. Стороны используют адрес электронной почты и номер телефона в привязке к мессенджерам (Telegram, WhatsApp), указанные в реквизитах Договора, которые признаются в качестве простой электронной подписи Стороны.

10.2. Проверка подписи осуществляется путем сличения сведений об адресе электронной почты или номере мобильного телефона получателя, которые отображены в почтовой программе или мессенджере, со сведениями об адресах электронной почты или номере мобильного телефона, которые используют Стороны, указанные в Договоре.

10.3. Направление корреспонденции с указанных адресов электронной почты или с использованием указанного номера мобильного телефона Стороны признают равнозначным направлению корреспонденции в бумажной письменной форме и соглашаются, что приложение печати соответствующей Стороны к такой корреспонденции не требуется.

10.4. Стороны признают, что документы в электронном виде, полученные посредством электронной или иной связи, в том числе через Интернет, включая электронные сообщения, могут использоваться Сторонами в качестве первичных учетных документов и письменных доказательств, при условии соблюдения условий настоящего раздела Договора.

10.5. Стороны признают надлежащую юридическую силу первичных учетных документов, оформленных в письменном виде в форме электронных документов, подписанных простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 No 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федерального закона 06.12.2011 No 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

10.6. Стороны гарантируют конфиденциальность и строгое ограничение доступа к электронным адресам, логинам и паролям учетных записей в мессенджерах, указанным в Договоре, со стороны третьих лиц, и гарантируют, что любая информация, отправленная с этих адресов и учетных записей в мессенджерах, сформирована и отправлена именно ими.

10.7. Факт получения Агентом частичной или полной оплаты по Договору считается фактом получения полного согласия Принципала с условиями настоящего Договора.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор, а также приложения и дополнительные соглашения заключаются в письменной̆ форме. Кроме того, Стороны вправе заключить Договор, приложения и дополнительные соглашения путем обмена Сторонами его подписанными скан-копиями по электронной̆ почте в формате jpeg или pdf. Заключение Договора, приложения и дополнительного соглашения путем направления Сторонами подписанных скан-копий по электронной̆ почте в формате jpeg или pdf признается равнозначным письменной̆ форме заключения.

11.2. В целях исполнения настоящего Договора, стороной̆ которого является Принципал, являющийся субъектом персональных данных, а равно как в целях заключения договоров по инициативе Принципала, являющегося субъектом персональных данных, Агент осуществляет обработку персональных данных Принципала с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».

11.3. Договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с даты его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11.3.1. Договор считается подписанным Принципалом с момента внесения им денежных средств на счет Агента.

11.3.2. Договор считается подписанным Агентом с момента отправки Принципалу электронной версии Договора с рукописной подписью Агента на адрес электронной почты или номер телефона Принципала, указанные в Договоре.

11.4. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, только если они составлены по форме согласно пп. 9.1 Договора.

11.5. Ни одно условие в данном Договоре не должно трактоваться как передача прав на использование объектов интеллектуальной собственности одной Стороной другой Стороне, если таковые будут созданы в процессе работ.

11.6. При изменении адресов или банковских реквизитов Стороны информируют друг друга об этом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их изменения. Все действия, совершенные Сторонами по старым наименованиям, адресам и реквизитам до поступления уведомлений об их изменении считаются совершенными надлежащим образом и засчитываются в счет исполнения обязательств по Договору.

11.7. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. В отношении настоящего Договора действует право Российской Федерации.

11.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Агент уведомляет Принципала о следующих правилах, необходимых к выполнению во время всего срока проведения Мероприятия:

Во время мероприятия Принципал, а также иные лица, указанные в Приложении №1 к Договору, обязаны соблюдать общепринятые правила поведения, не совершать действий, противоречащих нормам морали и законодательству страны пребывания, бережно относиться к предоставляемому на время прохождения маршрута имуществу, проявлять вежливость и уважение к гидам и членам сопровождающей группы, соблюдать меры собственной безопасности, постоянно находиться в составе своей группы, соблюдать меры пожарной безопасности, правила поведения на воде и в других экстремальных условиях, охранять окружающую среду. При получении травмы, недомогании, конфликте Принципал должен незамедлительно сообщить об этом представителю Принимающей стороны.

12.2. Во время проведения Мероприятия запрещается находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

12.3. В случае нарушения Принципалом п.4.3.1. настоящего Договора, , вследствие чего произойдет ухудшение здоровья других участников Мероприятия (например, вследствие инфекционных заболеваний), то все расходы, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого Принципала, так и других участников Мероприятия, будут отнесены на счет Принципала.

12.4. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

12.5. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия, вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

13. СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ
13.1. Приложение №1 и 1.1 — Товарный чек, Маршрутный лист, с указанием Стоимости Мероприятия
13.2. Приложение №2 – Отчет о выполненном поручении (форма)
13.3. Дополнительное Приложение, действующее в случае переноса денежных средств на иные услуги Агента

14. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
14.1. Агент: место регистрации – Московская обл.; почтовый адрес - ул.Воинов-Интернационалистов, д.21, кв/оф.191, Московская область, г.Люберцы; тел. - +79688975502; e-mail - support@thewilds.ru; ИНН - 323212926150; ОГРНИП - 319502700039944; р/с - 40802810702140002080 в АО "Альфа-Банк" к/с 30101810200000000593; БИК 044525593.

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые картытак же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной картыпо телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.


Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Если возникли обстоятельства, из-за которых вам необходимо отменить путешествие суммы возврата будут напрямую зависеть от количества времени, остающегося до начала путешествия.

Если вы отменяете путешествие более, чем за 2 месяца до начала заезда – мы вернем вам всю сумму полностью.

Если отмена произойдет менее, чем за 2 месяца, но более чем за месяц – мы вернем вам всю сумму, за вычетом всех невозвратных платежей от наших подрядчиков (все, что мы получим от отелей/трансферов/гидов и тд). У каждого направления своя специфика и свои правила, какие-то отели удерживают стоимость первой ночи, какие-то подрядчики сразу не возвращают дом 50%, а какие-то могут вернуть все полностью.
Для удобства написания Заявления, прикладываем шаблон его написания:

Если отмена произойдет менее, чем за 1 месяц до начала заезда – мы вернем вам оплаченную сумму, за вычетом всех невозвратных платежей от наших подрядчиков и за вычетом стоимости наших услуг по бронированию.

Все эти условия действительны для простой отмены путешествия без какой-либо серьезной причины.

В случае, если путешествие отменяется по причине болезни, травмы и других внезапно возникших проблем, которые можно подтвердить документально, мы всегда пойдем на встречу и сделаем все от нас зависящее, чтобы вернуть вам максимально возможную сумму.

Для получения возврата, вам необходимо заполнить заявление на возврат в свободной форме с обязательным указанием причины возврата и отправить его нам на электронную почту support@thewilds.ru или в мессенджер, в котором вы вели с нами переписку по вопросам путешествия.

(образец заявления на возврат)
ЗАЯВЛЕНИЕ
НА ОТКАЗ ОТ ПУТЕШЕСТВИЯ и ВОЗВРАТ
ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ДОГОВОРУ ОФФЕРТЫ


Кому: ИП Милосердову Д.А.
От кого:
(ФИО потребителя, адрес и контактный телефон)

Дата составления:

Мною, (ФИО)_______________________________________________________________________,
был произведен авансовый платеж в качестве акцепта к договору оферты, размещенному на сайте thewilds.ru, в размере ______________________руб., путем перевода денежных средств__________________________________________________,
в подтверждении чего мною был получен Товарный чек №________________ от _____________________. на указанную выше сумму (сумма прописью).

В настоящее время ни я, ни остальные, указанные в акцепте лица, не можем совершить оплаченное путешествие в связи с

(просьба подробно изложить причины отказа с указанием, возможно, имеющихся у вас подтверждающих документов: больничный лист и др.)

На основании изложенного, прошу вас расторгнуть указанный выше договор и вернуть денежные средства
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(реквизиты, если оплата проходила безналичным платежом).

Приложение: __________________________на ___ страницах.
(если есть документы, подтверждающие обстоятельства)

С уважением,
__________________________________________ ____________________ __________
ФИО Дата Подпись

Исполнитель: Милосердов Дмитрий Александрович
Место регистрации – Московская обл.;
Почтовый адрес - ул.Воинов-Интернационалистов, д.21, кв/оф.191, Московская область, г.Люберцы;
тел. - +79688975502;
e-mail - support@thewilds.ru;

ИНН - 323212926150; ОГРНИП - 319502700039944;
р/с - 40802810702140002080 в АО "Альфа-Банк" к/с 30101810200000000593;
БИК 044525593.